Социологический опрос

Муниципальное бюджетное учреждение культуры « Культурно – досуговый центр» периодически проводит мониторинг с целью оценки качества предоставляемых услуг гражданам , регулярно посещающим учреждение , либо в качестве посетителей различных мероприятий .
Выявление степени удовлетворенности населения работой учреждения культуры может стать основой для последующего анализа и разработки предложений по улучшению деятельности . Так в октябре и декабре 2015г. проводилось анкетирование : « Удовлетворенность качеством услуг, предоставляемых учреждением культуры», «Удовлетворенность качеством услуг предоставляемых МБУК КДЦ и структурными подразделениями гражданам , постоянно посещающих учреждения», « Опрос удовлетворенности пользователей качеством предоставленной услуги при проведении мероприятия», «Опрос получателей услуг о качестве оказания услуг учреждением культуры»,мониторинг «Удовлетворенность посетителей МБУК КДЦ качеством предоставляемых услуг в целях принятия эффективных управленческих решений , направленных на повышение качества обслуживания населения»
Анализ результатов анкетирования позволяет наметить целевые ориентиры развития структурных подразделений и МБУК КДЦ на ближайшую перспективу, это:
Улучшение материально-технической базы;
Повышение эффективности рекламы предлагаемых услуг (на селе) и наличие Интернета в структурных подразделениях;
Наладить работу по совершенствованию сельских Домов культуры посредством открытия новых культурно — досуговых формирований.
Мы убедились, что даже при современном жестком ритме жизни у всех опрошенных есть желание посещать учреждения культуры , развивать творчество свое и своих детей. Радует тот факт, что наиболее охотно население посещает концерты наших творческих коллективов – большинство респондентов. В структурных подразделениях: больше половины респондентов считают, что учреждения на селе имеют плохо оборудованную и слабую материальную базу.
Так же можно сделать вывод что наиболее востребованным на данный момент считаются пока еще неоткрытые клубные формирования такие как: курсы иностранных языков , обучение кройке и шитью , обучение бальным и восточным танцам . Нам есть над чем работать.

Добавить комментарий